上海八亿八季明：甘做医药电商“苦行僧”
来源：医药经济报 责任编辑： 日期：2013/06/04 10:10:46 浏览次数：1094
【导读】
上海八亿八季明：甘做医药电商“苦行僧”
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回想起进入医药电商7年来的职业生涯，上海八亿八医药信息有限公司总经理季明的心里像是打翻了五味瓶一般，“一言难尽”是他对从业经历的总结。“苦”显然是他对于医药电商最直观的感受，而“甜”则更多地像是一种行业中的成就感以及对未来行业发展前景的期待。
医药电商就是一个“苦”行业
季明早在1997年就开始从事医药产品的销售工作。2003年，季明离开医药行业，投身日化行业，成为了上海小林日化有限责任公司暖宝宝这一产品的营业部长。如今暖宝宝这一产品获得热销，用季明的话来说，如果当时不是因为“一时冲动”回到医药电商行业，或许现在“小日子会过得更加滋润”。
2005年，正是我国电商各大垂直领域飞速发展的时期。在当时这样一个没有对手、行业潜力无穷的状态下，很难不让人心动。首家网上药店的成立让季明看到了医药电商的广阔前景。医药行业出身的他怀着对这个行业的感情毅然选择回到医药行业，与5位朋友共同承包了上海某网上药店进行经营。“进入这个行业以后，我发现，当时医药电商的环境远不如想象中的美好。企业亏损非常严重，在最艰难的2008年，我甚至有种近乎绝望的感觉。事实上，当初与我一同创业的5个朋友，坚持到现在还在医药电商圈里工作的只剩下两个人。直到2009年8月，我与我原有的团队共同参与组建了818医药网(以下简称818)，随着医药电商大环境的改善、政策环境的改变，事业才出现了根本的转变。”
季明笑言，勇于尝鲜的人总是要承担风险的，要么成为先烈、要么成为先驱，而他则是差一点就成为了“先烈”的人。
从踌躇满志到几近绝望，再到如今的满心期待。季明告诉记者，他认为目前医药电商最困难的时期已经过去了，如今医药电商就像旭日东升的太阳，慢慢步入正轨，这也是让他坚持到如今的原因所在。“但我认为，医药电商的‘苦日子’远没有到尽头。过去医药电商‘苦于没有流量’，如今我们开始‘苦于上游供应商不重视’，未来我们还要‘苦于抢夺市场’。在我看来医药电商就是一个吃苦的行业，而医药电商人需要长期艰苦作战，苦中作乐。”
从事医药需怀有“公益心”
在离开两年后重回医药行业，再到事业慢慢步入正轨，季明对于医药行业有了更深层的看法。“电子商务行业向来是比较浮躁的，需要花费大量的资金与投入才能够快速发展起来，然后再通过规模快速获取利润。但医药行业与之恰恰相反，必须沉下心才能够做好。药品是关系到人民生命健康的商品，因此企业必须时时刻刻将患者健康放在首位，才能获得消费者认可，加之政策的约束以及医药行业的特殊性等，医药电商注定不能成为快速获利的行业。这两者间的矛盾让不少业内人士产生了误解，而我认为，要从事医药行业，就需要怀有一颗公益的心，不能过于急功近利。”
尽管医药电商不能够快速获利，但季明并未对当初放弃了日化行业广阔前景的决定感到后悔。对于他而言，从事医药电商是人生不可或缺的阅历，他也不认为当时承包网上药店是一次失败的经历。“我认为，在这个时代做医药电商的人，并没有失败者。医药电商是一个新兴的行业，而每一个医药电商的从业者都推动着这个行业不断向前发展。事实上，我们看到不少曾经从事医药电商的人离开了这个行业，但是我们仍旧将他们看作是行业的先行者。这也体现了行业对他们人生价值的认可，这对于他们而言已经是一种成功，而后来的成功者也只是站在巨人的肩膀上而已。同样，如果没有早年承包网上药店的经历，如今对818平台的经营也不会如此的得心应手。”
季明告诉记者，他现在做的，就是希望不要让自己在职业生涯中留下遗憾。“所谓的遗憾，就是在劳累一天歇下来后，回想一天的工作不会觉得自己哪些方面做得不够。成功并非必然，我们常常羡慕那些花两块钱中了彩票的人，但是如果没有为自己的未来投入无数个两块钱，那连中彩票的机会都不会有。”
◆面对面
共同竞争 做大蛋糕
记者：业内有不少人认为，天猫医药馆开张之后，原有的第三方医药平台会受到毁灭性的打击，甚至于会集体关门。但从目前来看，818不仅没有受到冲击，反而呈现出良好的发展势头，对此您是怎么看的?
季明：对于天猫医药馆冲击第三方医药电商平台的说法，我个人是持反对意见的。事实上天猫医药馆进入以来，对我国医药电商起到了前所未有的推动作用。
天猫医药馆让更多的人知道医药电商的存在，令整个医药电商的蛋糕快速膨胀。暂且不说天猫医药馆占据多大的份额，即便是第三方医药电商平台仅获得其中的一小部分，也比天猫未进入之前要壮大不少。更何况第三方医药电商平台有着天猫医药馆所不存在的竞争优势，我们完全可以通过差异化经营获得生存与发展。
从数据来看，在天猫医药馆尚未开张以前，818长期保持着平均11%的复合增长率，开张后，818的复合增长率提高到了14.8%，可见天猫医药馆不仅未对818造成冲击，反而促进了818的发展，这就是最好的证明。
记者：与天猫医药馆相比，您认为818能为客户提供哪些不一样的服务?
季明：打个比方，天猫医药馆就像是一个大型的商城，不同药店进驻其中，将商城的人流转化为药店的利润，即流量换销量，这为有志于医药电商的企业提供了一个便捷的成功之路;而818平台则更像一个社区医院，在为商家带来客流的同时，818还为他们提供后台支持，承担着如审方、专业客服咨询等专业药事服务，而非简单的药学服务。因此我们把818定位为专业化的健康服务平台，这是天猫医药馆所不具备的。818致力于客户服务的开发与优化，我们做的就是服务的提供商，而天猫则是流量的提供商。
从购药人群的组成来看，由于天猫医药馆购买群体较为年轻，因此购买非药类产品的消费者较多，而到818平台购物的则以药品为主。让818尤为自豪的是，目前已经有9家连锁企业通过与818平台合作后对医药电商产生兴趣，申请了电商牌照，让更多的人了解电商并参与其中，这就说明了818平台的价值所在。
记者：您认为制约第三方平台发展的因素有哪些?
季明：首先是人才的缺失。无论是传统的医药人也好，电商人也罢，参与到医药电商当中都需要一个较长的过程。因为医药电商的规则是不同于以上两个行业的，而行业又完全没有可以借鉴的成功案例，因此无论是高层的管理人员还是基层的工作人员都是缺失的。
其次是政策的制约。就目前而言，我国关于医药电商的政策存在一定的滞后性，因此在一定程度上制约着整个行业的发展。
更重要的是，目前行业当中的标杆企业还远远不够。对于药品零售行业上千亿元的销售规模而言，16.5亿元的模式只是一个微小的开端，我非常期待更多的电商大佬与零售大佬能够参与到医药电商当中，只有这样才能够共同做大蛋糕，共享成果，让整个医药电商行业尝到行业发展带来的好处。 (如果您认为转载内容侵犯了您的权益，请您来电(0558-5583319)声明，本网站将在收到信息核实后24小时内删除相关内容。) |
