近千人选择了中药快递到家

       去年7月15日，余杭五院率先推出“中药爱心速递服务”，接受快递服务的人群从生意人、学生逐渐发展到了社区老人、附近村民和在职职工。据统计，目前已有近千人选择了中药速递服务。预计随着盛夏的到来，选择中药速递的人会越来越多，省时又省力的服务将更加受到大家的热捧。

       选择中药速递服务的最大优点在于快捷。市民在医生开出中医处方并付款后，只需把处方交由中药房，将快递单填写完毕后就可以离院，节省了等待中药配方的时间。如果有些市民选择在院内煎药，那还需要取煎药牌，然后在指定时间到医院取煎好的中药包。但选择中药速递就不一样了，工作人员会根据市民是否需要煎药的要求，将中药材或者煎好的中药包快递到家。

       “我因为调理身体目前长期服中药，可上班忙没时间煎药，每次我都选择将煎好的中药包速递到家，真的很方便很省时间。”王女士在一家私营企业上班，平日工作繁忙，能有这样的快递服务对她来说再适合不过了。

       现在的快递业投送质量参差不齐，为此，医院通过多方面了解和征集意见，最终选择了服务口碑较好的顺丰快递，确保中药在运送途中的安全。一年来，快递公司由于成本等问题对快递中药包作出了价格上调，但为了保证患者的利益，院方依旧执行原先5元每单的收费标准（7帖药以内）。目前，中药速递范围为杭州市市区及临平周边地区。之前也有一些省外患者选择了快递服务，但考虑到接下来的三伏天，高温会对煎好的中药包产生影响，所以不建议省外患者选择院内煎药，还是快递中药材比较安全。

       在爱心速递的过程中，中药房的工作人员们也深切感受到了速递服务带给患者们的便利。“年纪大的，文化程度低的患者，我们都会代写快递单。每当他们夸我们这项服务做得好的时候，大家都特别开心。”中药房负责人吴增艳表示，以后会多想一些服务举措，来提高服务质量，满足患者的需求。