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交易保障服务
  

   为了让药博商城网站商家和买家能够更好的维护自身的合法权益,更好的利用本平台采购、销售产品,特制订本规则: 

一、交易保障服务内容

在您向买家提供交易保障服务过程中,您承诺遵守以下约定:

 1您明确了解并同意您是交易保障服务的责任主体,药博商城及其关联公司仅向您提供相关技术支持及服务,不对您向买家提供的交易保障服务内容承担任何保证责任。当发生买家在商品与网上描述不符、商品存在质量问题等情形时,您应保证买家的权益。对于买家因前述问题提出的退换货要求,您应积极处理。

2、您同意根据药博商城网站页面提示或买家要求,准确提供并及时更新您的退货地址及退货收件人姓名、联系方式等退货信息,使之真实、及时、完整和准确。如因您提供的退货地址、退货收件人等退货信息错误、不实、过时或不完整,而导致退货之商品发生毁损或灭失风险,则该风险及因此产生的直接或间接支出应由您自行承担。

3、交易保障金

您应根据约定遵守保障服务内容,并不可撤销地授权药博商城网站及其关联公司有权根据交易保障服务条款及药博商城网站其他公示规则的规定冻结、使用、处置保障金。药博商城网站如使用您的保障金进行赔付,将以书面方式 (包括但不限于电子邮件、传真等)通知您。在向您出具的书面通知中,将说明赔付原因及赔付金额。

二、协议内容说明

1、交易保障必须是针对药博商城会员才享有的保障服务,您需要在药博商城网站上注册为正式会员,买卖双方并且通过了相关的认证,完善的信息是您享受网站提供保障的前提。

 2、药博商城提供的交易保障服务针对卖家是一种约束,目的是提高卖家的服务质量,完善中药材电子商务在线交易的流程和各环节,更好的为买家服务,

 3、您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定,您应结束在线交易开通流程或停止店铺经营活动。

4药博商城有权根据需要不定期制订、修改本协议相关的规则,并以网站公示的方式进行公告,不再单独通知您。变更后的协议和规则一经在药博商城网站公布后,立即自动生效。如您不同意相关变更,应当立即停止店铺经营活动。您继续进行任何店铺经营活动,即表示您接受经修订的协议。

三、定义

1、交易保障服务是指通过网站发布产品和买卖双方进行交易过程中,卖家应履行商品如实描述义务,在药博商城网站开通交易保障的商户,只有开通交易保障服务的商家,才享有在线交易的功能,在保障服务期间内保障卖家商品与网上描述一致、商品质量问题、应该履行售后服务的承诺等。交易保证金是在您未履行对消费者保障服务承诺时用于对买家进行赔付的资金。

2药博商城有权根据相关证据材料和规则判定您是否应履行赔付义务。如是,按照比例扣除相应交易金额款项赔付给买家。卖家网店描述和收到货不一致,数量不够等产品质量问题,赔付金额为买家购买产品总额的2%进行赔付。买家付款后卖家拒绝发货或者72小时内未发货,单笔最高赔付金额为500元。

3、当用户选择好所需购买的产品后,提交订单,并与卖家协商物流发货方式及费用,当运费超出设定值时,可以通过补拍物流运费链接增加物流费用。

4、支付订单货款,买家支付订单金额,会把货款支付到药博商城网站合作的中国银联第三方支付账户,买家的银行卡必须是银联合作的银行账户,并且开通了网上银行功能,有足够的资金和权限实现网上交易支付。

5、卖家在收到买家支付通知后,按照买家的产品数量和说明选择物流,按照约定的地址进行发货,并且在药博商城网站上确认订单发货,卖家应确保在收到订单信息后72小时内发货,如果在此期间无法发货,需要提前和买家沟通,如果买家付款后72小时内卖家不发货,药博商城则视卖家违反规则,进行相应的惩罚。

6、买家收到货物后,应及时确认货物包装完好程度,产品是否和订单信息相同,质量与描述是否一致,如果没有达到要求,则应该拒收并和卖家联系,自行协商无果的情况下,可以向药博商城网站提起申诉。

7、买家收到货物和订单信息一致,各种描述信息相同,对货物无异议后,在药博商城网站上确认收货,一旦买家确认收货,即证明买家同意将货款支付给卖家,药博商城会在3-5个工作日完成货款清算到卖家账户,并且扣除中国银联在线支付所需要的0.8%的手续费。

8、买家在签收货后,应及时网站上确认收货,买家不得无故拖延确认收货时间,如收到的产品有问题,请及时联系药博商城申诉,自买家签收产品后3个工作日后,买卖双方无任何操作或申诉,药博商城将默认此笔交易成功完成,药博商城会直接把钱结算给卖家。

9、申请退款,必须是买家已经付款,而卖家未发货的订单,才能从系统中选择申请退款,卖家审核退款信息后,药博商城网站会在1个工作日内把货款退还给买家。希望买卖双方谨慎操作,确保交易顺利进行。

四、其他
   
本规则及其说明是自发布之日起生效,药博商城拥有最终解释权。如有修改,以药博商城网站www.yobo360.com公示为准。


                                                                        

 

 

药博商城
                                                                     
二零一三年七月

 

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